发布时间:2023-03-27 15:50:41 浏览:
亚博全站近年来,“年轻化”算是茶行业的热门趋势。然而,当年轻消费者被吸引入门后,却在传统门店“被实力劝退”,究竟是何原因?
很多年轻消费者认为:传统茶叶店并没有星巴克、麦当劳、喜茶、奈雪等时尚餐厅那样,给予消费者非常愉悦的体验感。
对此,好茶仓针对“茶叶店的哪个细节让你无法忍受”这一问题进行了深入了解,各位茶老板可以根据自家茶店情况,看看是否中招了!
关于茶店环境,80%的年轻消费者对茶叶店的照明问题提出不满。店铺环境确实会影响购物体验,很多传统茶店都是店内光线比较暗淡、空间幽闭杂乱,让年轻人完全不想坐下去喝茶。
其实很多年轻人经常去星巴克、喜茶或奈雪等店,并不是因为他们的东西好喝或者想要发个朋友圈,很多时候只是想找个舒适的环境喝点东西,新式咖啡茶饮的店面设计和场景体验给年轻消费者带来了更好的体验感。
跟很多快时尚类型的店面不同,大多数的茶叶店装修都偏古风,色调也偏暗沉,这样的环境或许让很多老茶客习以为常,但对于年轻消费者来说,还是很难接受这样的茶消费体验空间。
毕竟,对于年轻消费者来说,逛商场和实体店的目的不仅仅是为了购物,还有精神的追求与体验感,这个时候店内的装修、陈列等尤显重要。
确实,很多茶叶店档口和小型批发部在商品陈列上较为随意,总给年轻人带来很多“质疑感”。相比之下,很多大品牌的旗舰店、体验店则要好很多,例如好茶仓、双陈普洱、佳兆业茶业集团等的终端体验中心,从装修到商品陈列都有一套规则,给人正规、有条不紊的感官体验。
“茶气很足、体感强烈”、“野生古树茶,野韵十足”等专业术语,经常把年轻人吓得不轻,根据好茶仓调研数据得知,很多茶老板与年轻人介绍产品时,一旦讲到类似”山野气韵、单株古树“等专业术语时,年轻消费者就没什么兴趣了。
对于年轻消费群体,茶叶店老板一定要学会用日常语言来代替专业术语,根据他们的需求和预算为他们推荐合适的产品,这样才能快速形成有效的商业沟通氛围。
大部分茶叶店的产品基本上都没有明码标价,这也是让年轻消费者不敢购买的原因之一,怕被坑。特别是小茶店和批发部,主要销售以散茶为主或通用包装的产品,消费者在网上无法获得大致价格,更加不敢下手购买。
不少年轻消费者都经历了“黑茶店”看客下单的套路,在不懂茶的情况,年轻消费者更加青睐于明码标价的茶产品,很多年轻消费者都喜欢购买大品牌的茶,因为大品牌的产品在网上基本都能找到价格,可以做到心中有数。
在市场经济逐渐主导的社会,如何迎合消费者、如何给消费者更加愉悦的消费体验,这些都是包括茶叶店在内的终端门店需要深思的问题。
对于茶老板来说,如果想要做年轻消费者这一增量市场,可以好好思考以上几个问题,同时主动探索年轻人需求和建议,深耕消费需求是茶叶店走入年轻消费者的核心重点。
其实,年轻人并非真的不需要或者不喜欢茶,传统茶老板应该要根据消费群体和时代的改变,做出顺应时代趋势,避免将年轻消费者拒之门外。